Stadtnachrichten

Seit dem 17. März hatte die Stadtverwaltung die Hotline eingerichtet und gerade in den ersten drei Wochen war die Nummer stark nachgefragt. Neben einigen Fragen rund um Schließungen, Notbetreuung oder Bürgerbörse, war ein Großteil der Anfragen auf Themen der Kur- und Bäder GmbH bezogen. Oft wurde zum Beispiel gefragt, wann das Solemar wieder öffne oder wie mit dort geplanten Gesundheitsanwendungen umgegangen wird. Die Stadtverwaltung hatte für das Tochterunternehmen diesen Service zwischenzeitig übernommen, da die „KuBä“ die eigene Hotline nicht voll besetzen konnte.

„Die Hotline dient dazu, dass unsere Bürgerinnen und Bürger bestmöglich informiert sind und entsprechend Rat bekommen“, so Bürgermeister Jonathan Berggötz: „Wir hatten hunderte Anrufer, die dankbar für die freundlichen und kompetenten Auskünfte unserer Mitarbeiterinnen an der Hotline waren.“ Daher soll es auch mit der Hotline weitergehen. Zur Verbesserung der internen Abläufe war es aber notwendig die Telefonnummer zu wechseln.
Jedoch werden die Servicezeiten reduziert. „Am Anfang war es von großer Bedeutung, dass die Bürgerinnen und Bürger sich auch am Wochenende über die Hotline informieren konnten, da große Unsicherheit und Unwissenheit bestand, was Corona für Auswirkungen auf das Stadtgebiet mit den Veranstaltungen etc. hat. Die letzten Wochenenden wurde die Hotline jedoch kaum kontaktiert. Daher ist die Hotline zukünftig an Wochenenden, Feiertagen und Brückentagen nicht mehr besetzt“, sagt Bürgermeister Berggötz.
Die neuen Servicezeiten der städtischen Corona Hotline unter 07726 666-251 sind:

Montag - Donnerstag
08:30 – 12:30 Uhr
13:30 – 16:00 Uhr

Freitag
08:30 – 12:30 Uhr