Stadtnachrichten

Bad Dürrheimer Wirtschaftstreff 2016


Begeistert und unterhaltsam war der am 17. März im Bad Dürrheim Haus des Bürgers von der Stadtverwaltung, dem Gewerbeverein und der Industrie- und Handelskammer organisierte Wirtschaftstreff für die rund 250 anwesenden Unternehmerinnen und Unternehmer aus den kleineren, mittleren und großen Betrieben der Region. Im Jahr 2014 wurde die Veranstaltung erstmals in dieser großen, überregionalen Form durchgeführt – alle 2 Jahre soll der Treff nun auf diese Art und Weise wiederholt werden. Im Jahr dazwischen gibt es den in der Vergangenheit bekannten kleinen Treff, organisiert vom Gewerbeverein Bad Dürrheim.
Der erste überregionale Wirtschaftstreff vor zwei Jahren war ein voller Erfolg und auch dieses Mal gelang den Organisatoren eine ansprechende und gelungene Veranstaltung, moderiert von Kathrin Ziegler. Als Gastredner eingeladen war Armin Nagel, Deutschlands erster Service Comedian. Er bot den Gästen einen Vortrag der besonderen Art. Er erklärte, warum Servicekultur und Unternehmenskultur zwei Seiten einer Medaille sind und wie man mit Spielfreude Kunden begeistern kann. Die Gäste erfuhren, wieso Kunden häufig nur dann guten Service bekommen, wenn sie gerade keinen haben wollen und mit welchen spielerischen Mittel es Unternehmer schaffen können, Kunden zu Mitspielern oder Fans zu machen.
Mit einem dynamischen Sprung betrat Armin Nagel die Bühne, gekonnt unterhielt er sein Publikum und brachte seine Botschaften und Tipps lässig und locker rüber. Hierzu spielte Armin Nagel zum Beispiel Videoclips ein, zeigte akrobatische Einlagen, holte Freiwillige auf die Bühne oder gab seinem Publikum Aufgaben. Sein Vortrag war in drei Bereiche untergliedert: 1. die einfachen Kommunikation, 2. die partnerschaftlichen Kommunikation und 3. die spielerische Kommunikation. Mit dieser Mischung aus Comedy, Interaktion, Akrobatik und Botschaften bot Armin Nagel seinen Gästen einen kurzweiligen und ansprechenden Vortrag unter dem Motto „Service kann auch Spaß machen!“
Zu Beginn begrüßte Bürgermeister Walter Klumpp die Unternehmerinnen und Unternehmer, die aus den Landkreisen Schwarzwald-Baar, Rottweil und Tuttlingen angereist waren, in der Kur- und Bäderstadt und nutzte die Gelegenheit die Vorzüge Bad Dürrheims aufzuzeigen: Bad Dürrheim als Gesundheits- und Sportstadt mit seinen drei Prädikaten zieht mit dem Gesundheits- und Wellnesszentrum Solemar jährlich rund 700.000 Besucher aus der gesamten Region an. Das Qualitätssiegel sowie die Auszeichnung des Deutschen Tourismuspreises im Jahr 2010 hob Klumpp in seiner Ansprache ebenfalls hervor. Von den insgesamt 4.000 sozialversicherungspflichtigen  Beschäftigten arbeiten rund 2.100 allein im Dienstleistungsgewerbe. Jährlich 638.000 Übernachtungen verzeichnet Bad Dürrheim aktuell – und der Ausbau der Hotel- und Bettenangebote soll weiter vorangetrieben werden, so Klumpp. Bei all diesem Handeln steht das Thema „Service“ zunehmend im Fokus, denn zufriedene Kunden und Gäste sind ausschlaggebende für dauerhaften Erfolg.
Tamara Pfaff, Vorsitzende des Gewerbevereins Bad Dürrheim kündigte die Gewerbeschau am 13. und 14. Mai des kommenden Jahres an, präsentierte ihre Vorstandschaft und warb für die Mitgliedschaft im Gewerbeverein.
Abschließend griff auch Thomas Albiez, Hauptgeschäftsführer der Industrie- und Handelskammer, das Motto des diesjährigen Wirtschaftstreffs auf und versicherte den Gästen, dass beim Thema Servicequalität noch genug Spielraum nach oben ist. Ohne Service geht heute nichts mehr, erläuterte Albiez. In dem Zusammenhang verwies Albiez auch auf den Ausbau des Breitbandnetzes, der mit allen Kräften vorangetrieben wird.
Im Anschluss an den offiziellen Teil hatten die Unternehmerinnen und Unternehmer bei Sekt, Häppchen und Klaviermusik ausreichend Zeit miteinander ins Gespräch zu kommen, Kontakte zu knüpfen und somit den Abend als Erfahrungsaustauch und zur intensiveren Vernetzung zu nutzen.
 
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Redakteur / Urheber
Stadtverwatlung Bad Dürrheim
Bild: Südkurier